DugnadPlan

Personvernerklæring

Sist oppdatert: September 2026

Hvem er vi

DugnadPlan leveres av DugnadPlan AS (org.nr. 938 516 502), Prestmarkveien 45, 8800 Sandnessjøen. For klubber og lag fungerer DugnadPlan normalt som databehandler, mens klubben er behandlingsansvarlig for sine deltakere, foresatte og kunder. Personvernhenvendelser sendes til personvern@dugnadplan.no.

Hva vi samler inn

Vi behandler følgende kategorier personopplysninger:

  • Klubb og lagleder: navn, e-post, telefon, rolle, klubbtilhørighet, innlogging og administrative handlinger.
  • Deltaker: navn, lag, salgslenke, QR-kode, salgsstatistikk og eventuelle opplysninger klubben trenger for foresattoppfølging. Vi teller også hvor mange ganger hver deltakers nettbutikk åpnes per dag, uten IP-adresse, informasjonskapsler eller nettleserdata, og slår tellingen sammen for hele dugnaden 90 dager etter oppgjøret.
  • Foresatt: navn, telefon, e-post, samtykker, tilgangstoken og tilknytning til deltaker.
  • Kunde: navn, e-post, telefon, bestilling, ordrehistorikk og betalingsstatus. DugnadPlan lagrer ikke kortdata.
  • Henvendelser om å sette opp dugnad («Sett opp dugnad for oss»): navn, e-post, klubb og rolle, og om du vil: telefon, lag, omtrent antall deltakere og en kort melding. Les mer under.
  • Henvendelser om å bli ringt opp («Ta en prat»): navn, telefon og klubb eller lag. Les mer under.
  • Offentlige klubbkontakter: navn, publisert rolle, jobb-/klubb-e-post og jobb-/klubbtelefon som klubben selv har gjort tilgjengelig på sin offisielle nettside, sammen med kilde og kontrolldato.
  • Tekniske data: IP-adresse, tidspunkt, sikkerhetslogger, informasjonskapsler og enhetsinformasjon for drift, sikkerhet og feilretting. Vi kan også lagre anonymisert trafikkstatistikk der private lenker grupperes og rå IP-adresse ikke lagres.

Når du ber oss sette opp en dugnad («Sett opp dugnad for oss»)

Knappen «Sett opp dugnad for oss» åpner et skjema. Du må fylle inn navn, e-post, klubb og rollen din. Telefon, lag, omtrent antall deltakere og en kort melding er valgfritt. Når du sender skjemaet, lagrer vi det du har fylt inn, tidspunktet, hvilken side du sendte det fra, at skjemaet viste deg lenken til denne personverninformasjonen, og hvilken versjon av den som gjaldt da. Har du sagt ja til statistikk, kan navnet på kampanjen du kom fra følge henvendelsen, som beskrevet under «Cookies og analyse». Skriv ikke inn opplysninger om barn.

  • Hvorfor: for å svare deg på e-post og sette opp dugnaden, slik du ber om. Har du oppgitt telefon, kan vi også ringe deg om henvendelsen. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å svare på henvendelsen du sender oss.
  • Hvem følger opp: henvendelsen lagres i DugnadPlans salgsoversikt, og DugnadPlan får et varsel med saksnummer, normalt uten opplysningene du har fylt inn. Svikter lagringen, kan henvendelsen sendes til DugnadPlan på e-post i stedet, slik at den ikke går tapt. Vi svarer deg på e-post.
  • Hvor lenge: så lenge vi følger opp henvendelsen og en eventuell avtale om dugnad med klubben eller laget. Du kan når som helst be oss slette henvendelsen.
  • Ikke nyhetsbrev: vi bruker ikke opplysningene til nyhetsbrev eller annen markedsføring uten et eget grunnlag, og vi deler dem ikke med andre enn underleverandørene som driver tjenesten.

Innsyn, retting, sletting eller protest sendes til personvern@dugnadplan.no.

Når du ber oss ringe deg («Ta en prat»)

I klubbpresentasjonene åpner knappen «Ta en prat på 15–20 minutter» et skjema med tre felt: navn, telefon og klubb eller lag. Når du sender skjemaet, lagrer vi disse opplysningene, rollen fra lenken du kom fra (for eksempel klubbleder), tidspunktet, at skjemaet viste deg lenken til denne personverninformasjonen, og hvilken versjon av den som gjaldt da. Har du sagt ja til statistikk, kan navnet på kampanjen du kom fra følge henvendelsen, som beskrevet under «Cookies og analyse». Skriv ikke inn opplysninger om barn.

  • Hvorfor: for å ringe deg tilbake om en dugnad, slik du ber om. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å svare på henvendelsen du sender oss.
  • Hvem følger opp: henvendelsen lagres i DugnadPlans salgsoversikt, og DugnadPlan får et varsel på e-post. Vi ringer deg.
  • Hvor lenge: så lenge vi følger opp henvendelsen og en eventuell avtale om dugnad med klubben eller laget. Du kan når som helst be oss slette henvendelsen.
  • Ikke nyhetsbrev: vi bruker ikke opplysningene til nyhetsbrev eller annen markedsføring uten et eget grunnlag, og vi deler dem ikke med andre enn underleverandørene som driver tjenesten.

Innsyn, retting, sletting eller protest sendes til personvern@dugnadplan.no.

Research av offentlige klubbkontakter

For å finne riktig organisatorisk mottaker for en mulig henvendelse kan vi lagre offentlig publiserte kontaktopplysninger for personer i utadrettede klubbroller. Formålet er avgrenset til salgsresearch og oppfølging av klubber og lag. Vi lagrer kilde-URL og kontrolldato, skiller personlige jobbkanaler fra fellesadresser og bruker ikke opplysningene til automatiske avgjørelser eller automatisk utsending.

Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse i relevant kontakt med klubben. Opplysningene hentes indirekte fra klubbens offentlig tilgjengelige nettside. Den registrerte kan når som helst protestere eller be om innsyn, retting eller sletting via personvern@dugnadplan.no. Ved eventuell første kontakt skal denne informasjonen og retten til å protestere gjøres tydelig tilgjengelig.

Hvorfor vi behandler opplysningene

Opplysningene brukes for å opprette og gjennomføre dugnader, sende salgslenker, registrere bestillinger, levere varer, følge opp betaling, gi klubben rapporter og beskytte tjenesten mot misbruk. Behandlingsgrunnlaget er avtale, berettiget interesse, rettslig plikt og samtykke der dette er nødvendig.

Barn og foresatte

DugnadPlan brukes ofte av idrettslag og grupper med barn og unge. Klubben skal informere deltakere og foresatte om bruken av DugnadPlan, og innhente nødvendige samtykker der klubbens rutiner eller loven krever det. Foresatte kan be om innsyn, retting eller sletting på vegne av barnet. Vi deler ikke barnedata med andre enn det som er nødvendig for dugnaden, levering, sikkerhet og lovpålagt dokumentasjon.

Hvor lenge vi lagrer

  • Ordre og regnskapsgrunnlag: normalt inntil 5 år.
  • Aktive dugnadsdata: så lenge klubben bruker tjenesten eller dataene trengs for å fullføre dugnaden.
  • Kommunikasjonslogg: normalt inntil 12 måneder.
  • Henvendelser om å sette opp dugnad eller bli ringt opp: så lenge vi følger opp henvendelsen og en eventuell avtale om dugnad. Du kan be om sletting når som helst.
  • Beskyttelse mot doble foresattpåminnelser: en enveis hash av normalisert mottakeradresse lagres uten navn eller e-postadresse i klartekst og slettes automatisk 30 dager etter siste påminnelsesforsøk.
  • Logger og diagnose: normalt inntil 90 dager, med mindre en sikkerhetshendelse krever lenger oppbevaring.
  • Marketingdata: slettes ved avregistrering eller etter 24 måneders inaktivitet.
  • Offentlige klubbkontakter: kontrolleres normalt på nytt innen 180 dager og slettes senest 12 måneder etter siste kildekontroll dersom det ikke finnes en dokumentert aktiv salgsrelasjon. Protest eller dokumentert rollebytte kan gi tidligere sletting eller begrensning.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og å protestere mot behandling. Du kan også trekke tilbake samtykke der behandlingen bygger på samtykke. Henvendelser sendes til personvern@dugnadplan.no og besvares normalt innen 30 dager. Du kan klage til Datatilsynet.

Underleverandører

DugnadPlan bruker underleverandører for hosting, database, e-post, analyse og eventuell betalingsformidling. De viktigste underleverandørene er listet i databehandleravtalen. Nye underleverandører vurderes før de tas i bruk, og klubber varsles ved vesentlige endringer.

Overføring utenfor EØS

Målet er at produksjonsdata for norske klubber lagres og behandles i EØS/Norden. Dersom en underleverandør behandler personopplysninger utenfor EØS, skal dette bare skje med gyldig overføringsgrunnlag, for eksempel EU-kommisjonens standardkontrakter og nødvendige tilleggsvurderinger. For ordinær drift med barnedata skal slike forhold være dokumentert før data tas i bruk.

Cookies og analyse

Nødvendige cookies brukes for innlogging og sikkerhet. Analyse lastes bare etter samtykke. Med samtykke kan Google Analytics måle sidevisninger, omtrentlig geografisk område, nettleser/enhet og trafikkilde på offentlige markedsføringssider, skjemaet for å starte en dugnad (/start), produkt- og guidesider, presentasjonssider og syntetiske demobutikker. Presentasjoner og demobutikker måles under én felles adresse, uten klubbens navn eller lenke, og skjemaet for å starte en dugnad uten klubb og lag fra lenken. Med samtykke måles også kalkulatorbruk, åpnet eller bekreftet forespørsel, klikk på e-post- eller telefonlenken i presentasjonene, klikk på telefonnummeret nederst på markedssidene og at en henvendelse om å starte en dugnad er tatt imot (sign_up med skjematypen «start»). Fra kalkulatoren sendes bare tallene som stilles inn (antall deltakere, lag, salg, runder og beløp), aldri navn, e-post eller annet skjemainnhold. Antall deltakere og beløp sendes bare når antallet er endret av den som bruker kalkulatoren. Google Analytics brukes ikke i ekte deltakerbutikker, Google-signaler og annonsepersonalisering er slått av, og et avslag påvirker ikke bruken av DugnadPlan. Intern trafikkstatistikk kan brukes uten analyse-cookie for drift og forbedring, uten at private lenker eller rå IP-adresse lagres. Du kan lese mer og endre valget ditt på cookies-siden.

Ved statistikksamtykke kan vi knytte navnet på en kjent kampanje til forespørselen din. Kampanjekoden lagres midlertidig i fanen og brukes i inntil 30 minutter, bare dersom samtykket fortsatt gjelder ved innsending. Koblingen følger henvendelsen i salgsoversikten hos oss, slik at vi kan måle hvilke kampanjer som fører til avtaler. Den sender ikke kontaktopplysningene dine til Google.